Vammaispalveluiden etätapaamiset

Rovaniemen kaupungin vammaissosiaalityöntekijän voit tavata myös etänä, vaikka kotoa.

Näytä koko palvelukuvaus

Etätapaamiseen on sovittu aina etukäteen aika. Tapaaminen alkaa chat-keskustelulla ja yhdessä sovituna hetkenä vaihtuu videopuheluksi.

Palvelun työntekijät

Emma-Emilia Eira
Jonna Lohi
Anu Mansikkasalo-Psenda
sosiaaliohjaaja Anu
Maria Martin
Suunnittelija
Johanna Niemi
Eeva-Maria Pyhäjärvi
Sirpa Rapo
johtava sosiaalityöntekijä
Aili Ristimella
Jenny Takkinen
Maija Tervo

Käyttöohje

  1. Testaa laitteesi ja yhteytesi

    Ennen etätapaamista testaa laitteesi toimivuus ja yhteensopivuus Ninchatin Videotestityökalulla,. Se kertoo, onko laitteisto, selain ja verkkoyhteys kuunnossa videopuheluita varten. Avaa Videotestityökalu

  2. Paina Aloita chat

    Voit joutua odottamaan omaa vuoroa. Odota tällä verkkosivulla. Verkkosivulta poistuminen katkaisee yhteyden chat-palveluun.

  3. Kirjoita viestisi

    Kun työntekijä ottaa sinut vastaan, kirjoita viestikenttään, ketä tulit tapaamaan. Voit tarvittessa kirjoittaa myös nimimerkin, josta olette yhdessä sopineet työntekijän kanssa. Älä kirjoita henkilötietoja. Jos työntekijä tarvitsee henkilötietoja, hän pyytää sinua tunnistautumaa

  4. Aloita etätapaaminen

    Kun aloitatte etätapaamisen, saat chatkeskusteluun pyynnön hyväksyä videopuhelun. Kun olet hyväksynyt sen, videopuhelu voi alkaa. Voit keskustella työntekijän kanssa ja tarvittaessa myös jakaa näytön hänelle.

  5. Anna palautetta

    Lopuksi voit antaa palautetta palvelusta.

Tietoa palvelusta

Palvelun tuottaa Rovaniemen kaupunki
Maksuton

Kerro kokemuksistasi videoyhteyden välityksellä toteutetusta etätapaamisesta sosiaalipalveluissa

Linkki kyselyyn (avautuu uuteen välilehteen)

Kokemuksesi ovat tärkeitä, sillä kehitämme etätapaamisten käyttöä sosiaalipalveluissa. Kyselyyn vastaaminen vie aikaa 3-10 minuuttia, ja vastajaa ei voida tunnistaa. Jos olet asioinut sosiaalipalveluissa, mutta et ole osallistunut etätapaamiseen, voit myös täyttää kyselyn ja kertoa mielipiteesi asiasta.