Vammaispalveluiden etätapaamiset
Vammaispalveluiden etätapaamiset
Rovaniemen kaupungin vammaissosiaalityöntekijän voit tavata myös etänä, vaikka kotoa.
Etätapaamiseen on sovittu aina etukäteen aika. Tapaaminen alkaa chat-keskustelulla ja yhdessä sovituna hetkenä vaihtuu videopuheluksi.
Palvelun työntekijät
sosiaaliohjaaja Anu
Suunnittelija
johtava sosiaalityöntekijä
Käyttöohje
-
Testaa laitteesi ja yhteytesi
Ennen etätapaamista testaa laitteesi toimivuus ja yhteensopivuus Ninchatin Videotestityökalulla,. Se kertoo, onko laitteisto, selain ja verkkoyhteys kuunnossa videopuheluita varten. Avaa Videotestityökalu
-
Paina Aloita chat
Voit joutua odottamaan omaa vuoroa. Odota tällä verkkosivulla. Verkkosivulta poistuminen katkaisee yhteyden chat-palveluun.
-
Kirjoita viestisi
Kun työntekijä ottaa sinut vastaan, kirjoita viestikenttään, ketä tulit tapaamaan. Voit tarvittessa kirjoittaa myös nimimerkin, josta olette yhdessä sopineet työntekijän kanssa. Älä kirjoita henkilötietoja. Jos työntekijä tarvitsee henkilötietoja, hän pyytää sinua tunnistautumaa
-
Aloita etätapaaminen
Kun aloitatte etätapaamisen, saat chatkeskusteluun pyynnön hyväksyä videopuhelun. Kun olet hyväksynyt sen, videopuhelu voi alkaa. Voit keskustella työntekijän kanssa ja tarvittaessa myös jakaa näytön hänelle.
-
Anna palautetta
Lopuksi voit antaa palautetta palvelusta.
Tietoa palvelusta
Kerro kokemuksistasi videoyhteyden välityksellä toteutetusta etätapaamisesta sosiaalipalveluissa
Linkki kyselyyn (avautuu uuteen välilehteen)
Kokemuksesi ovat tärkeitä, sillä kehitämme etätapaamisten käyttöä sosiaalipalveluissa. Kyselyyn vastaaminen vie aikaa 3-10 minuuttia, ja vastajaa ei voida tunnistaa. Jos olet asioinut sosiaalipalveluissa, mutta et ole osallistunut etätapaamiseen, voit myös täyttää kyselyn ja kertoa mielipiteesi asiasta.
Tietosuojaseloste
Rovaniemen sähköisen asiointikanavan tietosuojaseloste (pdf, 182 kt)