Ikäihmisten sosiaalipalveluiden verkkoneuvonta ja -ohjaus
Ikäihmisten sosiaalipalveluiden verkkoneuvonta ja -ohjaus
Ikäihmisten palveluohjaaja antaa tietoa kotiin saatavilla olevista sosiaali- ja terveyspalveluista ja auttaa kokoamaan elämäntilanteeseen liittyvät palvelut asiakkaan ulottuville.
Palvelu on tarkoitettu ikääntyneelle tai hänen läheiselleen, ikääntyneen kotona asumisen tukemiseksi ja turvaamiseksi. Neuvonta / ohjaus sekä palvelutarpeen arviointi ovat maksutonta palvelua.
Palveluohjaaja toimii aina asiakkaan suostumuksella hoitaessaan asiakkaan asioita. Palvelun tavoitteena on ennaltaehkäisy, omaehtoisen kuntoutuksen tukeminen sekä tarvittavien palveluiden piirin ohjaaminen.
Palveluohjaaja huolehtii myös veteraanien kotiin tarjottavien palveluiden järjestämisestä. Jokainen veteraani saa vuoden alussa hakulomakkeen, jolla voi hakea veteraanipalveluita. Mikäli palveluntarve muuttuu, pyydetään ottamaan yhteyttä palveluohjaajaan.
Neuvontaa / ohjausta saa käymällä paikanpäällä Lapponiassa, puhelimitse, sähköpostitse tai palvelutarpeen arviointikäynnillä kotona
Kuinka toimin?
Kirjaudu palveluunVerkkoneuvonnasta ja -asioinnista saat henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta. Viestin voit jättää milloin vain.
Tietoa palvelusta
Palvelun työntekijät
Kotihoidon ohjaaja
sosiaalityöntekijä
Käyttöohje
-
Kirjaudu palveluun
Palvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnistamista, jotta työntekijä voi varmistua henkilöllisyydestäsi. Klikkaamalla nappia Kirjaudu palveluun siirryt ensin Suomi.fi -tunnistautumispalveluun. Tämän jälkeen siirryt suoraan palveluun. Tunnistautumistavan voit valita itse. Voit käyttää verkkopankkitunnuksia, mobiilivarmennetta tai varmennekorttia.
-
Kirjoita asiasi
Voit kysyä henkilökohtaista neuvontaa sekä välittää turvallisesti liitteitä. Viesti menee vain palvelun työntekijöille.
-
Saat ilmoituksen sinulle saapuneesta vastauksesta
Ilmoitus tulee valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi. Siinä ei näytetä asiakassuhteeseen tai sinuun liittyvää tietoa.
-
Kirjaudu ja lue saapunut viesti OmaVirtusta
Pääset lukemaan saapuneen viestin tunnistautumalla Omavirtuun. Painikkeen löydät verkkosivun oikeasta kulmasta. Kaikki viestit säilyvät siellä tallessa ja vain sinä pääset sinne.
Tietosuojaseloste
Kemijärven sähköisen sosiaalipalvelun tietosuojaseloste (145 kt)