Vaatii tunnistautumisen

Ikäihmisten sosiaalipalveluiden verkkoneuvonta ja -ohjaus

Ikäihmisten palveluohjaaja antaa tietoa kotiin saatavilla olevista sosiaali- ja terveyspalveluista ja auttaa kokoamaan elämäntilanteeseen liittyvät palvelut asiakkaan ulottuville.

Palvelu on tarkoitettu ikääntyneelle tai hänen läheiselleen, ikääntyneen kotona asumisen tukemiseksi ja turvaamiseksi. Neuvonta / ohjaus sekä palvelutarpeen arviointi ovat maksutonta palvelua.

Palveluohjaaja toimii aina asiakkaan suostumuksella hoitaessaan asiakkaan asioita. Palvelun tavoitteena on ennaltaehkäisy, omaehtoisen kuntoutuksen tukeminen sekä tarvittavien palveluiden piirin ohjaaminen.

Palveluohjaaja huolehtii myös veteraanien kotiin tarjottavien palveluiden järjestämisestä. Jokainen veteraani saa vuoden alussa hakulomakkeen, jolla voi hakea veteraanipalveluita. Mikäli palveluntarve muuttuu, pyydetään ottamaan yhteyttä palveluohjaajaan.

Neuvontaa / ohjausta saa käymällä paikanpäällä Lapponiassa, puhelimitse, sähköpostitse tai palvelutarpeen arviointikäynnillä kotona

Näytä koko palvelukuvaus

Kuinka toimin?

Kirjaudu palveluun

Verkkoneuvonnasta ja -asioinnista saat henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta. Viestin voit jättää milloin vain.

Tietoa palvelusta

Palvelun tuottaa Kemijärven kaupunki
Palvelulupaus viisi arkipäivää
Keskimääräinen vastausaika 3 vrk
Maksuton

Palvelun työntekijät

Riitta Kerkkä
Mirja Korpela
Kotihoidon ohjaaja
Elli Manninen
sosiaalityöntekijä

Käyttöohje

  1. Kirjaudu palveluun

    Palvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnistamista, jotta työntekijä voi varmistua henkilöllisyydestäsi. Klikkaamalla nappia Kirjaudu palveluun siirryt ensin Suomi.fi -tunnistautumispalveluun. Tämän jälkeen siirryt suoraan palveluun. Tunnistautumistavan voit valita itse. Voit käyttää verkkopankkitunnuksia, mobiilivarmennetta tai varmennekorttia.

  2. Kirjoita asiasi

    Voit kysyä henkilökohtaista neuvontaa sekä välittää turvallisesti liitteitä. Viesti menee vain palvelun työntekijöille.

  3. Saat ilmoituksen sinulle saapuneesta vastauksesta

    Ilmoitus tulee valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi. Siinä ei näytetä asiakassuhteeseen tai sinuun liittyvää tietoa. 

  4. Kirjaudu ja lue saapunut viesti OmaVirtusta

    Pääset lukemaan saapuneen viestin tunnistautumalla Omavirtuun. Painikkeen löydät verkkosivun oikeasta kulmasta. Kaikki viestit säilyvät siellä tallessa ja vain sinä pääset sinne.