Ikäihmisten sosiaalipalveluiden verkkoneuvonta ja -ohjaus

Kunta tarjoaa ikääntyville neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä; mitä palveluita ikääntyville on tarjolla kotiin ja mitä palveluita voi saada kodin ulkopuolella. Asiakas saa ohjausta palveluihin hakeutumisessa ja mitä niiden käyttö edellyttää. Neuvontaa saa tarvittaessa myös taloudellisten tukien hakemiseen ja niiden yhteensovittamiseen. Opastusta saa myös muiden kuin kunnan tuottamien palveluiden pariin.

Ikääntyvä voi saada palveluohjausta esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla hyvinvointitoimistossa.