Aikuissosiaalityön ja toimeentulotuen verkkoneuvonta ja -asiointi

Kunta tarjoaa neuvontaa siitä, millaisia sosiaali- ja terveyspalveluja kunnassa on tarjolla. Kuntalaista opastetaan esimerkiksi terveyden- ja sairaudenhoitoon, kuntoutukseen, taloudellisiin vaikeuksiin, päihdeongelmiin, lastensuojeluun, elämän kriiseihin, lasten varhaiskasvatukseen ja ikääntymiseen liittyvissä asioissa. Terveydenhoitajat ja/ tai sosiaalityöntekijät kertovat, miten palveluihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He opastavat myös muiden kuin kunnan tuottamien palveluiden pariin.